Politika e Privatësisë së Aplikacionit celular

Privatësia juaj është jashtëzakonisht e rëndësishme për ne! Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si informacioni juaj personal mblidhet, përdoret dhe ndahet kur vizitoni ose bëni një blerje nga https://perlashop.al.

Termat "Ju", "Juaji", "I juaji" dhe "Përdoruesi" i referohen subjektit/personit/organizatës që përdor faqen tonë. Kur kjo Politikë përmend "Ne", "Na" dhe "Yni", ajo i referohet Perla Shop Albania dhe filialeve e degëve të saj. "Faqja" i referohet https://perlashop.al dhe aplikacionit të saj celular për Android dhe iOS.

Kjo Politikë e Privatësisë rregullohet nga Kushtet tona të Shërbimit.

Për çdo pyetje në lidhje me këtë Politikë ose çdo kërkesë lidhur me përpunimin e të dhënave personale, ju lutemi na kontaktoni në info@perlashop.al.

1. INFORMACIONI QË MLEDHIM NGA JU

Ne mbledhim informacionin që Ju na siguroni dhe ky informacion është i nevojshëm për përmbushjen adekuate të marrëveshjes kontraktuale që ekziston mes Jush dhe nesh, si dhe na lejon të përputhemi me detyrimet tona ligjore.

  • Informacioni për regjistrimin e llogarisë. Kur Ju krijoni llogarinë, ne ju kërkojmë të siguroni informacionin e regjistrimit, si p.sh. Email, Emër, Mbiemër, Telefon, Emër përdoruesi, Fjalëkalime, Numër Personal, Adresë.
  • Komunikimi, bisedat, mesazhet. Kur komunikoni me ne përmes emailit ose në çdo mënyrë tjetër, ne mbledhim informacion rreth komunikimit tuaj dhe çdo informacion që Ju zgjidhni të siguroni ose zbuloni. Për t'iu përgjigjur kërkesës suaj, ne mund të aksesojmë informacionin e dhënë përmes emailit, bisedave, historikut të blerjeve, etj.
  • Imazhet e përdoruesit. Ne përdorim imazhin/et që ju ngarkoni për qëllime të ndryshme, duke përfshirë ngarkimin e përmbajtjes së krijuar nga përdoruesi si vlerësimet e produkteve, lehtësimin e ndërveprimeve në bisedat mbështetëse dhe mundësimin e kërkimit të produkteve bazuar në imazhe për një përvojë blerjeje sa më të thjeshtë.
  • Informacioni i pagesës. Për të porositur dhe përdorur veçoritë e Faqes, ne mund t'ju kërkojmë të siguroni informacione të caktuara financiare për të lehtësuar përpunimin e pagesave. Ne mbledhim numrin tuaj të kartës së kreditit ose debitit, llojin e kartës, datën e skadimit, adresën e faturimit, numrin e identifikimit tatimor, emrin dhe mbiemrin.
  • Informacioni i hyrjes. Ne mbledhim informacionin e hyrjes nëse Ju identifikoheni në llogarinë tonë me të Dhënat e Autentifikimit.

2. INFORMACIONI QË MLEDHIM AUTOMATIKISHT

Kur përdorni Faqen tonë ose na kontaktoni drejtpërdrejt, ne mund të mbledhim informacion, duke përfshirë informacionin tuaj personal, rreth mënyrës se si veproni në Faqen tonë, shërbimeve që përdorni dhe se si i përdorni ato.

Ky informacion është i nevojshëm për përmbushjen adekuate të kontratës midis Jush dhe nesh, për të na mundësuar përputhjen me detyrimet ligjore dhe duke pasur parasysh interesin tonë legjitim për të qenë në gjendje të ofrojmë dhe përmirësojmë funksionalitetet e Faqes.

  • Të dhënat e regjistrit dhe informacioni i pajisjes. Ne mbledhim automatikisht të dhënat e regjistrit dhe informacionin e pajisjes kur hyni dhe përdorni faqen, edhe nëse nuk keni krijuar një Llogari ose nuk jeni identifikuar. Ky informacion përfshin, ndër të tjera: Adresat e protokollit të internetit (IP), llojin e shfletuesit, ofruesin e shërbimit të internetit (ISP), faqet referuese/dalëse, sistemin operativ, vulën kohore të datës/orës, të dhënat e klikimeve (clickstream).
  • Teknologjitë e gjurmimit dhe Cookies. Ne përdorim Cookies, Beacons, Tags, kode CI (gjurmimi i klikimeve), ISC (gjurmimi i burimit), ITC (kodet e gjurmimit të artikujve), modelin e telefonit, ID-në e pajisjes, numrin e klientit. Ne gjithashtu mbledhim automatikisht informacion rreth sistemit operativ të pajisjes.
  • Të dhënat e gjeolokacionit. Ne mbledhim informacion rreth vendndodhjes suaj të përafërt, siç përcaktohet nga të dhëna të tilla si adresa juaj IP, për t'ju ofruar një përvojë më të mirë si përdorues. Të dhëna të tilla mund të mblidhen vetëm kur hyni në Faqe duke përdorur pajisjen tuaj.
  • Informacioni i përdorimit. Ne përdorim një mjet të quajtur "Google Analytics" për të mbledhur informacion rreth ndërveprimeve tuaja me Faqen (çfarë faqesh vizitoni, si p.sh. faqet ose përmbajtjen që shikoni, kërkimet tuaja për Listimet, rezervimet që keni bërë dhe veprime të tjera në Faqe. Si pasojë, Google, Inc. vendos një cookie të përhershëm në shfletuesin tuaj të internetit për t'ju identifikuar si një përdorues unik herën tjetër që vizitoni këtë Faqe). Për më shumë informacion, ju lutemi vizitoni Google.
  • Informacion personal i disponueshëm publikisht.

3. MËNYRA SE SI E PËRDORIM INFORMACIONIN TUAJ

Ne e përpunojmë informacionin tuaj duke iu përmbajtur parimeve të përgjithshme të përpunimit të të dhënave.

Ne mund të përdorim informacionin që mbledhim përmes Faqes sonë për një sërë arsyesh, duke përfshirë:

  • për të identifikuar përdoruesin
  • për të krijuar llogari
  • për të krijuar mjedis të besuar
  • për të krijuar statistika dhe analizuar tregun
  • për të qëndruar të lidhur
  • për të personalizuar marketingun
  • për të dërguar informacione faturimi
  • për të menaxhuar porositë e përdoruesve
  • për të kontaktuar përdoruesin
  • për të përmirësuar shërbimet
  • për të siguruar sigurinë e të dhënave dhe parandaluar mashtrimin
  • për të përputhur me ligjet në fuqi
  • për të kërkuar reagime
  • për të postuar dëshmi (testimonials)
  • për të ofruar mbështetje

Ne normalisht do të mbledhim informacion personal nga ju vetëm aty ku kemi pëlqimin tuaj për ta bërë këtë, ku na duhet informacioni personal për të përmbushur një kontratë me ju, ose ku përpunimi është në interesat tona legjitime të biznesit.

4. MARKETINGU I DREJTPËRDREJTË

Ne mund t'i përdorim detajet tuaja të kontaktit për marketing të drejtpërdrejtë. Këto oferta të marketingut të drejtpërdrejtë, në varësi të preferencave tuaja, mund të personalizohen duke marrë parasysh çdo informacion tjetër që na keni dhënë (p.sh. vendndodhja, informacioni i profilit në rrjetet sociale, etj.) ose që kemi mbledhur apo gjeneruar nga burime të tjera siç përshkruhet më poshtë.

Nëse dëshironi të tërhiqni pëlqimin për marketing të drejtpërdrejtë dhe të refuzoni të merrni informacione nga ne, mund ta ushtroni këtë opsion në çdo kohë duke përditësuar preferencat tuaja në llogarinë tuaj ose duke ndjekur udhëzimet për t'u çregjistruar në emailin e marrë.

5. SI MUND TA NDAJMË INFORMACIONIN TUAJ

Faqja mund të dërgojë informacionin e përdoruesit si adresa e emailit te ofruesi i saj i aplikacionit celular Vajro dhe te Shopify nëse përdorni hyrjen sociale (Facebook, Google, Apple) ose një kod njëpërdorimësh.

Faqja mund të përdorë (aktualisht ose në të ardhmen) mjete analitike si Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap dhe Appsflyer.

Ne gjithashtu mund ta zbulojmë informacionin tuaj te palët e treta:

  • kur kërkohet nga ligji ose kërkesat rregullatore, urdhri i gjykatës ose autorizimi tjetër gjyqësor;
  • në përgjigje të kërkesave të ligjshme nga autoritetet publike, duke përfshirë qëllimet e përmbushjes së kërkesave të sigurisë kombëtare dhe zbatimit të ligjit;
  • në lidhje me shitjen, transferimin, bashkimin, falimentimin, ristrukturimin ose riorganizimin tjetër të një biznesi;
  • për të mbrojtur ose mbrojtur të drejtat, interesat ose pronën tonë, ose ato të palëve të treta; (e) për të hetuar çdo keqbërje në lidhje me produktet dhe shërbimet tona;
  • dhe për të mbrojtur interesat jetike të një individi.

6. COOKIES

Cookies janë skedarë të vegjël teksti të ruajtur nga shfletuesi juaj në kompjuterin tuaj kur vizitoni Faqen tonë. Ne përdorim cookies për të përmirësuar Faqen tonë dhe për ta bërë atë më të lehtë për t'u përdorur. Cookies na lejojnë të njohim përdoruesit dhe të shmangim kërkesat e përsëritura për të njëjtin informacion.

Cookies nga Faqja jonë nuk mund të lexohen nga Faqe të tjera. Shumica e shfletuesve do t'i pranojnë cookies përveç nëse ndryshoni cilësimet e shfletuesit tuaj për t'i refuzuar ato.

Cookies që përdorim në Faqen tonë:

  • Cookies rreptësisht të nevojshme - Këto cookies kërkohen për funksionimin e Faqes sonë. Ato na ndihmojnë t'ju shfaqim informacionin e duhur, të personalizojmë përvojën tuaj dhe na lejojnë të zbatojmë dhe mirëmbajmë veçoritë e sigurisë, si dhe të na ndihmojnë të zbulojmë aktivitete keqdashëse. Pa këto cookies, funksionimi i Faqes do të ishte i pamundur ose funksionaliteti i saj mund të ndikohej rëndë.

Mund të gjeni më shumë informacion rreth mënyrës së fshirjes së cookies, si dhe informacione të tjera të dobishme lidhur me përdorimin e cookies, në faqen e internetit http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIONI I NDJESHËM

Ne nuk mbledhim informacione të ndjeshme siç janë mendimet politike, bindjet fetare ose filozofike, origjina racore ose etnike, të dhënat gjenetike, të dhënat biometrike, të dhënat shëndetësore ose të dhënat lidhur me orientimin seksual.

Ju lutemi mos na dërgoni, ngarkoni ose siguroni ndonjë të dhënë të ndjeshme dhe na kontaktoni duke përdorur detajet e kontaktit më poshtë nëse besoni se mund të kemi informacione të tilla. Ne kemi të drejtë të fshijmë çdo informacion që besojmë se mund të përmbajë të dhëna të ndjeshme.

8. INFORMACIONI I PAGESËS

Ju lutemi referojuni politikës së privatësisë e cila është e disponueshme në faqen tonë të internetit https://perlashop.al.

9. LIDHJET E PALËVE TË TRETA

Faqja jonë mund të ketë lidhje me faqe të tjera interneti. Ju lutemi rishikoni politikat e tyre të privatësisë për të mësuar më shumë se si ata mbledhin dhe përdorin të dhënat tuaja personale, sepse ne nuk kontrollojmë politikat e tyre dhe praktikat e përpunimit të të dhënave personale.

10. RUAJTJA

Ne ruajmë informacionin tuaj personal për t'ju ofruar shërbime dhe siç është e nevojshme për të përmbushur detyrimet tona ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet dhe për të zbatuar marrëveshjet tona.

Ne do ta ruajmë informacionin tuaj personal për aq kohë sa na nevojitet për t'ju ofruar shërbime, përveç nëse ligji ose rregulloret na kërkojnë ndryshe që ta ruajmë informacionin tuaj personal më gjatë.

11. SIGURIA

Ne kemi zbatuar masa sigurie të krijuara për të mbrojtur informacionin personal që ndani me ne, duke përfshirë masa fizike, elektronike dhe procedurale. Ndër të tjera, ne monitorojmë rregullisht sistemet tona për dobësi dhe sulme të mundshme.

Pavarësisht masave dhe përpjekjeve të ndërmarra nga ne, transmetimi i informacionit përmes internetit, emailit ose mesazhit me tekst nuk është plotësisht i sigurt. Ne nuk garantojmë mbrojtjen dhe sigurinë absolute të informacionit tuaj personal ose të çdo Përmbajtjeje tjetër të Përdoruesit që ju ngarkoni, publikoni ose ndani me ne apo me dikë tjetër.

Prandaj, ju inkurajojmë të shmangni dhënien e ndonjë informacioni të ndjeshëm për të cilin besoni se zbulimi i tij mund t'ju shkaktojë dëme të konsiderueshme ose të pariparueshme.

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me sigurinë e Faqes ose Shërbimeve tona, jeni të mirëpritur të na kontaktoni në info@perlashop.al.

12. TË DREJTAT TUAJA

Ju keni të drejtë për një sërë të drejtash në lidhje me mbrojtjen e informacionit tuaj personal. Këto të drejta janë:

  • E drejta për të aksesuar informacionin që kemi për ju. Nëse dëshironi të aksesoni informacionin tuaj personal që ne mbledhim, mund ta bëni këtë në çdo kohë duke na kontaktuar në info@perlashop.al
  • E drejta për të korrigjuar informacionin e pasaktë rreth jush. Mund të korrigjoni, përditësoni ose kërkoni fshirjen e informacionit tuaj personal duke na kontaktuar duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna më poshtë.
  • E drejta për të kundërshtuar përpunimin. Kur mbështetemi në pëlqimin tuaj për të përpunuar informacionin tuaj personal, mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë duke na kontaktuar duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna më poshtë. Kjo nuk do të ndikojë në ligjshmërinë e përpunimit përpara tërheqjes së pëlqimit tuaj.
  • E drejta për të bërë një ankesë. Mund të ngrini pyetje ose ankesa pranë Agjencisë kombëtare për Mbrojtjen e të Dhënave në vendin tuaj të banimit në rast se të drejtat tuaja mund të jenë shkelur. Megjithatë, ne rekomandojmë përpjekjen për të arritur një zgjidhje paqësore të mosmarrëveshjes së mundshme duke na kontaktuar fillimisht ne.
  • E drejta për të fshirë çdo të dhënë që ju përket. Mund të kërkoni fshirjen e të dhënave pa vonesë të pajustifikuar për arsye legjitime, p.sh. kur të dhënat nuk janë më të nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur, ose kur të dhënat janë përpunuar në mënyrë të paligjshme.

Nëse zgjidhni të fshini llogarinë tuaj dhe të gjitha të dhënat e lidhura (ose pjesë specifike të tyre), dërgoni një email në info@perlashop.al duke kërkuar fshirjen e të dhënave. Ne do ta përpunojmë kërkesën tuaj dhe do të fshijmë të gjitha të dhënat e llogarisë brenda (x [Max: 30]) ditësh. Do të merrni një konfirmim me email sapo kjo të jetë bërë.

13. ZBATIMI I POLITIKËS

Kjo Politikë zbatohet vetëm për shërbimet e ofruara nga Kompania jonë. Politika jonë nuk zbatohet për shërbimet e ofruara nga kompani ose individë të tjerë, duke përfshirë produktet ose faqet që mund t'ju shfaqen në rezultatet e kërkimit, faqet që mund të përfshijnë shërbimet tona ose faqe të tjera të lidhura nga Faqja ose Shërbimet tona.

14. NDRYSHIMET

Politika jonë mund të ndryshojë herë pas here. Ne do të postojmë çdo ndryshim të Politikës në Faqen tonë dhe, nëse ndryshimet janë të rëndësishme, mund të konsiderojmë sigurimin e një njoftimi më të qartë (duke përfshirë, për shërbime të caktuara, njoftimin me email për ndryshimet e Politikës).

15. PRANIMI I KËSAJ POLITIKE

Ne supozojmë se të gjithë Përdoruesit e kësaj Faqeje e kanë lexuar me kujdes këtë dokument dhe bien dakord me përmbajtjen e tij. Nëse dikush nuk bie dakord me këtë Politikë, duhet të përmbahet nga përdorimi i Faqes sonë. Ne rezervojmë të drejtën të ndryshojmë Politikën tonë në çdo kohë dhe të informojmë duke përdorur mënyrën siç tregohet në Seksionin 14. Përdorimi i vazhdueshëm i kësaj Faqeje nënkupton pranimin e Politikës së rishikuar.

16. INFORMACION I MËTEJSHËM

Nëse keni pyetje të tjera në lidhje me të dhënat që mbledhim, ose se si i përdorim ato, atëherë ju lutemi mos ngurroni të na kontaktoni në info@perlashop.al